Les conseillers funéraires de la Coopérative, des professionnels polyvalents
L’accueil en agence de pompes funèbres, les réponses aux premières questions et l’accompagnement jusqu’aux funérailles, c’est la partie émergée de l’iceberg du métier de Conseiller Funéraire.
Les conseillers de la Coopérative Funéraire de Nantes sont également très impliqués dans les missions de sensibilisation, d'information et de solidarité sur les questions des funérailles, des rituels et du deuil, que s'est données la Coopérative à sa création.
La polyvalence du métier de conseiller funéraire
Un diplôme d’Etat est indispensable à l’exercice de la fonction de Conseiller Funéraire.
La formation porte sur des domaines très divers : la psychologie du deuil, la sécurité, la législation et la réglementation funéraire, mais aussi l’aspect commercial : choix du cercueil, de l’urne, du monument funéraire, etc.
À la Coopérative Funéraire, les conseillers funéraires sont recrutés avec le diplôme, puis formés en interne selon les valeurs de la Coopérative. Sociétaires de la Coopérative, ils ne sont pas commissionnés sur les ventes.
Le conseiller funéraire de la Coopérative est aux côtés des familles pour toutes les démarches administratives et pour aider dans le choix des prestations funéraires. Il pourra également assurer la logistique, tel que le transport et la préparation du corps, la réservation du salon funéraire, de la salle de cérémonie, etc. C'est l'interlocuteur privilégié tout au long du processus, du décès jusqu'aux remerciements.
À la Coopérative Funéraire, nos conseillers sont aussi célébrants laïques
Les trois conseillers de la Coopérative Elisa, Mathieu et Sonia, ont été formés par Sophie et Brigitte, membres des fondateurs de la Coopérative et conseillères funéraires (à la retraite aujourd’hui).
Lors de sa création, les fondateurs ont souhaité que chaque conseiller funéraire de la Coopérative soit également célébrant laïque. Cette polyvalence permet de proposer un accompagnement au plus proche de chaque famille.
Le rôle du célébrant est de construire un rituel funéraire qui ait du sens pour la famille et les proches. Il est l'artisan de la "mise en sens" afin d'accomplir symboliquement la “séparation”.
Nos conseillers ont une approche empreinte de sensibilité, de compassion et d’empathie pour accompagner les familles à traverser cette période difficile. Au besoin, ils peuvent orienter vers des structures professionnelles ou associatives pour aider les familles à la suite des obsèques.
Ils vous reçoivent également lors de rendez-vous Prévoyance dans nos deux agences : à Orvault et à Nantes, afin de vous aider à préparer vos obsèques.