Arnaques après un décès : soyez vigilant !

Certains escrocs surveillent attentivement les rubriques nécrologiques. Lorsqu’un avis de décès est publié, ils contactent par téléphone les proches de la personne disparue. Le prétexte varie : « Bonjour Madame, je suis le service funéraire mandaté par la mairie. Il reste des frais obligatoires à régler pour la cérémonie, vous pouvez payer tout de suite par carte bancaire. » ou bien « Monsieur, il nous manque un document et il faudrait régulariser un trop-perçu. Si vous ne payez pas rapidement, vous risquez des pénalités. »

Tout semble crédible : la personne connaît le nom du défunt, la date des obsèques, et parle avec aplomb. Mais ce sont tout simplement des éléments qui sont mentionnés dans l’avis de décès publié dans la presse !

Quelques éléments qui peuvent éveiller votre méfiance :

• Vente de services funéraires complémentaires soi-disant “obligatoires” : marbrerie, plaques, entretien de sépultures ...
• Frais administratifs fictifs : soi-disant liés à la succession, à la sécurité sociale, à une mutuelle ou à la mairie.
• Fausse urgence : « Il faut régler immédiatement pour éviter des complications » afin de pousser les familles à payer sans réfléchir.

L’élément qui doit vous mettre la puce à l’oreille, c'est la pression à agir vite : une mairie, une assurance ou une banque imposent-ils un règlement immédiat par téléphone ? Cette pratique invasive constitue en elle-même un prétexte à se méfier.

Nous vous conseillons de ne jamais donner d’informations personnelles (numéro de sécurité sociale, coordonnées bancaires) par téléphone, de demander un écrit officiel avant tout paiement, de vérifier l’identité de l’interlocuteur, par exemple en rappelant directement l’organisme supposé être à l’origine de la demande.

• Notez le numéro de téléphone et, si possible, enregistrez les échanges.
• Signalez l’appel sur la plateforme officielle SignalConso (signal.conso.gouv.fr)

Rester vigilant, parler de ces pratiques autour de vous et alerter les autorités sont les meilleures armes pour couper l’herbe sous le pied des ces escrocs.